ПРИЧИНЫ УВОЛЬНЕНИЙ ИЗ ГОСУДАРСТВЕННЫХ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ В ПРЕДСТАВЛЕНИЯХ СРЕДНЕГО МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ |
09.12.2024 г. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
DOI: 10.21045/2071-5021-2024-70-5-17
1Левина И.А., 1Кузьмин К.В.,
2Петрова Л.Е., 2Харченко В.С. Резюме Актуальность. Одной из наиболее важных проблем российского здравоохранения является укрепление кадровой стабильности медсестринских коллективов. Цель исследования: анализ и определение значимости причин увольнений среднего медицинского персонала, работающего в государственных медицинских организациях Свердловской области. Материалы и методы. Использованы материалы социологического опроса средних медицинских работников, проведенного авторами в октябре 2023 г. Применены методы одномерного, двумерного и сравнительного анализа. Результаты. Проведено ранжирование основных причин увольнений с точки зрения средних медработников в зависимости от продолжительности стажа их работы, типа и географического расположения медицинской организации. Изучены особенности оценки респондентами нового места работы уволившихся коллег, вероятности их возвращения обратно и возможностей профилактики увольнений. Ценность полученных результатов – в сборе субъективных оценок персонала на репрезентативном региональном материале. Выводы. 1. Самыми распространенными являются материальные причины увольнений, тяжелая нагрузка/неудобный график работы и недостаточность моральных стимулов к труду. 2. Свыше половины опрошенных отметили, что уволившиеся коллеги ушли в частную медицину; 44,2% – перешли в другие государственные медицинские организации; 35% – вообще ушли из сферы здравоохранения. В оценках респондентов новая работа бывших коллег в большинстве случаев оценивается как лучшая по сравнению с предыдущей. 3. Увольнения среднего медицинского персонала являются, как правило, «невозвратными»; только 17% опрошенных позитивно оценивают потенциал возвращения бывших коллег обратно. В то же время две трети респондентов указали на то, что медицинские организации в той либо иной степени обладают ресурсами для удержания персонала, но недостаточно ими пользуются. Ключевые слова: средний медицинский персонал; государственные медицинские организации Свердловской области; причины увольнений.
Контактная информация: Кузьмин Константин
Викторович, email:
Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script
REASONS FOR TERMINATING EMPLOYMENT AT STATE MEDICAL
ORGANIZATIONS AS VIEWED BY NURSING MEDICAL STAFF IN THE SVERDLOVSK
REGION Abstract Significance. One of the most important problems of the Russian healthcare is to strengthen the employee loyalty among nurses. The purpose of the study is to analyze and determine significance of the reasons for terminating employment by nursing staff at state medical organizations of the Sverdlovsk region. Material and methods. The study used materials from a sociological survey of the nursing staff conducted by the authors in October 2023. The methods of one-dimensional, two-dimensional and comparative analysis were used. Results. A ranking of the main reasons for terminating employment as viewed by nursing staff was carried out, depending on the length of their work experience, and type and geographical location of a medical organization. Peculiarities of the respondents' assessment of the new place of work of their resigned colleagues, the likelihood of their returning back and the possibilities of preventing employment termination were studied. Conclusion. 1. The most common reasons for terminating employment are material ones, heavy workload/inconvenient work schedule, and lack of moral incentives to work. 2. Over half of the respondents noted that their colleagues who quit got employed at private medicine; 44.2% - moved to another state medical organizations; 35% left the healthcare sector altogether. According to the respondents' assessments, the new work of former colleagues in most cases is rated higher than the previous one. 3. As a rule, employment termination of nursing staff is, “irrevocable”; only 17% of the respondents positively assess the pissibility for former colleagues to return back. At the same time, two-thirds of the respondents indicate that medical organizations, to one degree or another, have resources to retain staff, but fail to fully use them. Кeywords: nursing staff; state medical organizations of the Sverdlovsk region; reasons for terminating employment.
Corresponding author: Konstantin V.
Kuzmin, email:
Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script
Введение Одной из важнейших задач в развитии отечественного здравоохранения является как ликвидация дефицита врачебного и среднего медицинского персонала, так и укрепление стабильности кадрового обеспечения государственных медицинских организаций, в первую очередь, оказывающих первичную медико-санитарную помощь [1]. При этом, по мнению Президента Национальной медицинской палаты, сопредседателя Центрального штаба Общероссийского Народного Фронта Л.М. Рошаля, главными проблемами здравоохранения на сегодняшний день являются кадровый дефицит, разброс в заработной плате между территориями, способствующий миграции медицинских работников, а также низкие темпы распространения системы саморегулирования профессиональной деятельности [2]. Проблемы, связанные с кадровой обеспеченностью здравоохранения, являются ныне одними из наиболее обсуждаемых в публикациях российских исследователей. В частности, в центре внимания находятся вопросы не только текущей обеспеченности медицинских организаций квалифицированными кадрами врачебного и среднего медицинского персонала [3,4,5,6,7], соответствующей подготовки медицинских кадров [8,9], но и формирования приверженности к работе в государственном здравоохранении [10,11,12,13] Особое место в исследованиях занимают те аспекты, которые посвящены совершенствованию кадровой политики и управлению трудовыми ресурсами в здравоохранении [14,15,16,17,18], анализу текучести кадров [19,20,21], причин увольнений персонала [22,23,24,25] и мероприятий, направленных на укрепление стабильности коллективов государственных медицинских организаций [26,27]. Цель. Проанализировать и определить значимость причин увольнений среднего медицинского персонала, работающего в государственных медицинских организациях Свердловской области. Особенностью исследования является то, что при анализе значимости тех либо иных причин увольнений учитывались субъективные мнения и оценки не самих увольняющихся, а их коллег, работающих в медицинских организациях. Материалы и методы Для проведения исследования использована авторская анкета с указанием для выбора респондентами значимости возможных причин увольнений, определенных по результатам мониторинга движения среднего медицинского персонала медицинских организаций, подведомственных Министерству здравоохранения Свердловской области, проводимого с 2019 г. В анкетировании приняли участие 1745 чел.; онлайн-опрос проведен в период с 05.10.2023 г. по 17.10.2023 г.; достижимость выборки составила 3,87%, ошибка выборки – 2,3%. Методы исследования: одномерный, двумерный и сравнительный анализ. По продолжительности стажа работы в здравоохранении в целом респонденты распределились следующим образом: до 5 лет – 17,1%, от 6 до 20 лет – 35%, свыше 21 года – 47,9%. По продолжительности стажа работы в медицинской организации: до 5 лет – 27,5%, от 6 до 20 лет – 37%, свыше 21 года – 35,5%. По типу медицинской организации: в стационарных учреждениях работают 45,7% участников опроса; амбулаторно-поликлинических учреждениях – 41,4%; учреждениях охраны материнства и детства и диспансерных учреждениях – по 4%; на станциях скорой медицинской помощи и станциях переливания крови – 3,5%; в санаторно-курортных учреждениях и организациях медицины катастроф – по 0,7%. По географическому расположению: 26,5% опрошенных работают в медицинских организациях Екатеринбурга; 42,6% – крупных городов Свердловской области (Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Серов, Первоуральск); 17,7% – малых городов; 13,2% – сельской местности. Кроме этого, респонденты были разделены на группы по индексу лояльности работодателю, рассчитанному по методике eNPS [28] на основе ответов на вопрос «Оцените, насколько вы готовы рекомендовать Вашу организацию в качестве места для работы своим друзьям, знакомым?» с оценкой по 10-балльной шкале. Опрошенные, оценившие свою медицинскую организацию от 1 до 6 баллов, относятся к группе «критиков»; на 7-8 баллов – к группе «нейтралов»; на 9-10 баллов – «промоутеров». Формула расчета индекса лояльности имеет следующий вид: eNPS = % промоутеров (минус) % критиков [29], а принимаемые значения могут быть от -100 до +100. Высокий индекс свидетельствуют о повышенной лояльности персонала, а его отрицательное значение указывает на серьезные проблемы: сотрудники преимущественно не являются сторонниками своей организации. Общий индекс лояльности среднего медперсонала в нашем исследовании оказался равным -47,1 п. п.; доля «критиков» составила 65,4%, «нейтралов» – 16,3%, «промоутеров» – 18,3%. В то же время, несмотря на преобладание «критиков» среди опрошенных, подавляющее большинство респондентов могут быть отнесены к маломобильным группам трудового населения: 43,3% ни разу не меняли место работы; 41,2% – один-два раза; 12,8% – три-четыре раза; 2,7% – пять и более раз. Исследование проведено в рамках выполнения темы НИР «Анализ причин увольнения кадров со средним медицинским образованием из организаций здравоохранения Свердловской области, пути их решения» по плану государственного задания Министерства здравоохранения Свердловской области в 2023 г. Результаты Респондентам было предложено определить значимость тех причин, которые, по их мнению, стали определяющими при принятии решения об увольнении их коллегами. На основании полученных ответов был составлен соответствующий рейтинг причин увольнений (рис. 1).
Таким образом, ведущими причинами увольнений среднего медицинского персонала из государственного здравоохранения Свердловской области, по мнению опрошенных, являются материальные (на них указали 2/3 респондентов – 66,5%), причины, вызванные высокой нагрузкой и неудобным графиком работы (2/5 ответов участников опроса – 42,9%), а также отсутствие/недостаточность моральных стимулов к труду (34,8%); Примерно равные доли среди ответивших (по 1/3) получили причины увольнений, вызванные: 1) выходом работника на пенсию (32,7%); 2) переходом на работу в частные (негосударственные) организации здравоохранения (31,7%); 3) пренебрежительным или неуважительным отношением к труду среднего медперсонала со стороны врачей и/или администрации медицинской организации либо со стороны пациентов и их близких (31%). Примерно по одной четверти опрошенных в качестве причин увольнений своих коллег указали: 1) переезд на другое место жительства (25,4%); 2) уход из медицины и смену вида профессиональной деятельности (24%); 3) переход на работу в другую государственную медицинскую организацию (23,7%). Пятая часть опрошенных (20,2%) в качестве причины увольнений своих коллег назвала «семейные и личные обстоятельства»; каждый 6-й (16,2%) указал на конфликты в коллективе, вызвавшие увольнение коллег, а 14,8% респондентов – на отсутствие карьерных перспектив или невозможность реализовать себя в профессии. Незначительную роль в принятии решения об увольнении играют такие причины, как смена профессионального статуса в связи с окончанием высшего учебного заведения – Уральского государственного медицинского университета (на нее указали 6,9%), окончание срока временного трудоустройства (2,9%) и призыв на действительную воинскую службу или заключение контракта о прохождении военной службы (2,6%). Показательно также то, что крайне незначительными оказались доли респондентов, выбравших варианты ответов «другое» (1,5%) или «затрудняюсь ответить» (2,1%), что свидетельствует о том, что предложенный авторами-составителями анкеты список возможных причин увольнений является во многом исчерпывающим. Для детального изучения причин увольнений участникам исследования были заданы вопросы, связанные с продолжительностью их стажа работы в медицинской организации и в здравоохранении в целом, а также о типе и расположении медицинской организации – областной центр (Екатеринбург), крупные (Нижний Тагил, Камен-Уральский, Серов, Первоуральск) и малые города, сельская местность. В частности, выяснилось, что продолжительность стажа работы в медицинской организации не оказывает существенного воздействия на ранжирование причин увольнений. Так, среди работников со стажем до 5 лет относительно большее значение имеют такие причины, как семейные и личные обстоятельства (24%), отсутствие карьерных перспектив или невозможность реализовать себя в профессии (19,6%), а также смена профессионального статуса (8,7%). В группе работников со стажем от 6 до 20 лет относительно больший вес имеет такая причина, как переход на работу в другую государственную медицинскую организацию (27,2%). Несколько больший вес среди работников со стажем свыше 21 года имеет такая причина, как выход на пенсию (на нее указали 39,5% опрошенных данной группы). Большее воздействие на ранжирование причин увольнений оказывает стаж работы опрошенных в здравоохранении в целом. Здесь для работников со стажем до 5 лет относительно большее значение имеют такие причины, как смена профессии или вида деятельности, в том числе уход из медицины (26,2%), конфликты в коллективе (23,2%) и отсутствие карьерных перспектив или невозможность реализовать себя в профессии (22,5%). Материальные причины являются наиболее весомыми для работников со стажем от 6 до 20 лет (на них указали 70,5% опрошенных), а выход на пенсию – для работников со стажем свыше 21 года (38,6%). Еще больше информации о различиях в оценках значимости причин увольнений дали ответы респондентов, работающих в медицинских организациях, различающихся по их географическому расположению. Так, работники медицинских организаций Екатеринбурга большее значение придают таким причинам, как тяжелая нагрузка и неудобный график работы (50,6%), переход на работу в частные организации здравоохранения (37,4%), смена вида профессиональной деятельности и уход из медицины (28,8%), смена профессионального статуса, связанная с окончанием обучения в Уральском государственном медицинском университете (15,4%). Последние три причины, в частности, отражают большие возможности профессиональной мобильности, представленные в мегаполисе, для специалистов со средним медицинским образованием. Для работников медицинских организаций крупных городов Свердловской области более существенное значение имеет такая причина, как переход на работу в другие государственные медицинские организации (28,2%), а малых городов – материальные причины (70%), отсутствие моральных стимулов к труду (38%), а также пренебрежительное или неуважительное отношение к труду среднего медперсонала со стороны врачей и администрации медицинской организации или со стороны пациентов и их близких (33,1%). Наконец, для работников медицинских организаций, расположенных в сельской местности, относительно больший вес в ряду причин увольнений имеет выход на пенсию (38,5%). Как уже отмечалось, участники исследования в зависимости от характера и содержания их ответов были классифицированы по индексу лояльности работодателю по методике eNPS на «критиков», «нейтралов» и «промоутеров». Принадлежность к той либо иной группе оказывает самое существенное воздействие на рейтинг причин увольнений: в частности, «критики» чаще сосредоточены на негативных причинах по сравнению с «нейтралами» и «промоутерами» (табл. 1). Таблица 1 Причины увольнений коллег по мнению опрошенных (каждый участник опроса мог выбрать несколько вариантов ответа; n=1745)
Заметно, что материальные причины увольнений являются ведущими по мнению 78,2% «критиков», но только 51,8% «нейтралов» и 37,9% «промоутеров». Тяжелая нагрузка и неудобный график работы является весомой причиной увольнений для 49,5% «критиков», 38% «нейтралов» и 23,5% «промоутеров»; отсутствие моральных стимулов к труду – для 43,2%, 24,3% и 14,4% соответственно; пренебрежительное или неуважительное отношение к труду среднего медперсонала – 38,9%, 21,1% и 11,6%; отсутствие карьерных перспектив – 18,1%, 12% и 6%; конфликты в коллективе – 18,3%, 17,6% и 7,5%. В то же время для «нейтралов» и «промоутеров» относительно большее значение имеют такие «объективные» причины увольнений, как переезд на другое место жительства и семейные или личные обстоятельства. По мнению опрошенных (рис. 2), чаще всего их бывшие коллеги переходят в частную медицину (52,5%) или в другие государственные медицинские организации здравоохранения (44,2%). Чуть более трети опрошенных (35%) отметили, что уволившиеся коллеги нашли работу вне сферы здравоохранения. Стоит оговориться, что в данном случае не учитывались такие причины увольнений, как выход на пенсию и увольнение для перерасчета пенсии с последующим возвращением в медицинскую организацию.
Примечательно, что большая часть опрошенных уверена в том, что новая работа, найденная их коллегами после увольнения, лучше, чем прежнее место работы, – так ответили 60,9%; при этом трое из десяти опрошенных предпочли уклониться от прямого ответа, выбрав нейтральный вариант – «затрудняюсь ответить» (рис. 3).
Более того, с увеличением продолжительности стажа работы как в медицинской организации, так и в целом в здравоохранении позитивные оценки новой работы, найденной уволившимися коллегами, возрастают. Если 54,7% работников со стажем работы в медицинской организации до 5 лет оценили новую работу бывших коллег как «скорее лучшую, чем была», то столь же позитивную оценку дали 61,6% работников со стажем от 6 до 20 лет и 65% – со стажем свыше 21 года. Схожая картина наблюдается и при сопоставлении с продолжительностью стажа работы в здравоохранении в целом – 54,2%, 65,2% и 60,2% соответственно. Более существенные различия в оценках новой работы уволившихся коллег даны участниками опроса в зависимости как от типа медицинской организации, так и от ее географического расположения. Например, более скептически настроены работники диспансерных учреждений (только 31,9% отметили, что новая работа коллег лучше предыдущей, а 47,8% затруднились с ответом) и медицинских организаций Екатеринбурга (лишь 51,1% указали на то, что новая работа уволившихся коллег лучше прежней). На оценку новой работы уволившихся коллег существенное влияние оказывает принадлежность респондентов к той либо иной группе по признаку лояльности медицинской организации. Наиболее оптимистично настроены «критики», почти ¾ которых (72,9%) уверены, что новая работа их коллег лучше предыдущей; аналогичную оценку дают только двое из пяти «нейтралов» (42,3%) и лишь треть (34,8%) «промоутеров». При этом меняется количество респондентов, затруднившихся с ответом: так, «нейтралы» и «промоутеры», как правило, не склонны оценивать новую работу уволившихся коллег негативно, предпочитая выбирать нейтральный вариант ответа (так, затруднились с ответом 44,4% «нейтралов» и 47% «промоутеров», но только 21,5% «критиков»). Участникам исследования был задан вопрос, существует ли вероятность того, что сотрудники, ранее уволившиеся из их медицинской организации, захотят вернуться обратно (рис. 4).
Таким образом, почти 60% опрошенных считают, что вероятность возвращения уволившегося сотрудника крайне низкая (причем почти четверть – 23,5% – не допускают такой возможности). Оптимистично оценивают вероятность возвращения обратно 27,4% участников опроса, причем 14,4% сталкивались со случаями, когда такое происходило. Отметим, что 12,6% респондентов не смогли оценить, вернутся ли уволившиеся сотрудники обратно, затруднившись с ответом. При сопоставлении мнений опрошенных в зависимости от стажа работы в медицинской организации и в здравоохранении в целом существенных различий не наблюдается, хотя чуть более осторожны в своих оценках «молодые» работники (затруднились с ответом 25,3% со стажем работы в медицинской организации до 1 года и 33,3% с аналогичным стажем работы в здравоохранении в целом). Некоторые отличия в оценках наблюдаются в зависимости от типа медицинской организации, в которой работают респонденты. В частности, отрицают возможность возвращения бывших сотрудников или полагают, что такая вероятность крайне мала, подавляющее большинство работников станций скорой медицинской помощи и станций переливания крови (71%) и свыше 60% работников стационарных, амбулаторно-поликлинических и санаторно-курортных учреждений. Более позитивно в этом отношении настроены работники медицины катастроф, почти половина которых (46,5%) допускают возможность возвращения обратно бывших сотрудников «при определенных условиях»; так же думает и двое из пяти ответивших работников диспансерных учреждений (39,1%). Работники, различающиеся по типу лояльности работодателю, по-разному оценивают перспективы возвращения обратно ранее уволившихся работников: отрицают всякую такую возможность 30,7% «критиков», но только 9,9% «нейтралов» и 9,7% «промоутеров». В то же время, показательными являются ответы участников исследования на вопрос, может ли администрация медицинской организации удержать сотрудников от увольнения (рис. 5).
Примечательно то, что только четверть опрошенных (24,6%) считает, что администрация в принципе ничего не может сделать для удержания сотрудника, если тот подал заявление об увольнении. Противоположной точки зрения («скорее всего, да») придерживается пятая часть опрошенных (21,1%), но почти половина респондентов (45,4%) указала на то, что удержание работника со стороны администрации зависит от конкретных обстоятельств, в которых происходит процесс его увольнения. Последнее означает, что конкретные обстоятельства увольнения работников должны быть предметом тщательного и детального анализа в первую очередь со стороны руководства медсестринских коллективов, а не кадровой службы медицинской организации, представляющей статистические отчеты о показателях текучести персонала. Обсуждение полученных результатов Увольнения среднего медицинского персонала являются «головной болью» не только для руководства и кадровых служб государственных медицинских организаций Свердловской области, но, в первую очередь, для самих медсестринских коллективов, принимающих на себя основной удар при уходе квалифицированных специалистов среднего звена. Как показали результаты проведенного исследования, подавляющее большинство участников опроса (87%) отметило, что после увольнения их коллег повышается нагрузка на весь коллектив; половина (52%) – что в таких случаях появляются неоплачиваемые переработки, а двое из пяти опрошенных (42%) указали на эффект «снежного кома», когда увольнение одного коллеги приводит к увольнению другого. Каждый третий (33%) подчеркнул, что при приеме «молодых» кадров в их медицинские организации приходится тратить много времени на их адаптацию и обучение в соответствии с требованиями рабочего места и условиями труда. Трое из десяти (30%) отметили, что после увольнения коллег снижается общая мотивация и интерес к работе сотрудников, остающихся трудиться в их медицинской организации. Каждый пятый (18,9%) указал на то, что увольнение коллег способно спровоцировать обострение конфликтов внутри трудового коллектива. Наиболее тяжело переживают последствия увольнений коллег «критики»: в частности, на возможное появление неоплачиваемых переработок указывают 62% «критиков», но только 40,8% «нейтралов» и 23,5% «промоутеров»; на то, что может уволиться кто-то еще, – 49%, 35,9% и 20,7% соответственно; на снижение мотивации или интереса к работе – 36,2%, 21,8% и 11,3%; на ухудшение условий труда – 25,5%, 11,6% и 6,9%; на обострение конфликтов в коллективе – 22,1%, 14,4% и 11,6%. При этом, по мнению почти половины опрошенных (46%), на поиск замены уволившемуся сотруднику уходит, как правило, более 3 месяцев, и только каждый 9-й респондент (11%) указал на то, что образовавшаяся в результате вакансия заполняется в течение одного месяца. В этой связи особое внимание следует уделить совершенствованию возможностей администрации медицинских организаций по укреплению стабильности трудовых коллективов, на что, в частности, указывают опрошенные. Выводы:
Библиография
References:
Дата поступления: 02.08.2024 Просмотров: 100
Добавить комментарий
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Последнее обновление ( 18.12.2024 г. ) |
« Пред. | След. » |
---|